范围及参与路径
2026年1月30日第八版适用于2019年4月4日起退税申请。GST注册零售商可自愿通过中央退税机构CRA或IRAS批准独立零售商IR参与eTRS。旅客须购买后两个月内经樟宜或实里达携货离境。独立参与须满足主指南全部要求，含良好纳税缴税纪录、充分内控会计及批准退税后三个月内退款。指定零售商更严格条件优先于一般便利。
本版列两家机构
Global Blue：8Marina View，#13-04Asia Square Tower1，Singapore018960，电话+65 6225 6238，传真+65 6225 5773，globalblue.com，[email protected]。Global Tax Free：541Orchard Road，#12-04/05Liat Towers，Singapore238881，电话+65 6221 7058，传真+65 6221 7379，global-taxfree.com.sg，[email protected]。这是来源于2025年9月更新的刊载资料，并非保证以后不变；关联零售商采用CRA程序。
旅客资格及三个时段准证测试
购买当天须至少16岁，非新公民永久居民，非离境航班机组。购买日、之前紧接三个月任何时候及机场申请日均不得为指定人士。含MOM工作准证或Letter of Consent、家属准证、长期访问及Plus、学生准证；工作类别含工作及培训工作准证、S、EP及培训个人化EP、EntrePass、假日及杂项工作准证。还含持MFA身份证的外交领事行政技术服务等外国使团人员、国际组织代表贸易办人员及配偶受抚养子女。外国护照本身不足证明资格。
金额证据与期限
含GST至少100新元，同一GST号及店名的最多三张同日票可合并。本人购买时出示原护照及有效ICA电子访问准证，护照影印照片不接受。要求数码采集生成交易、机场自助申请，购买后两个月内且获批后12小时内携货离境，批准后两个月内向认可中央退税柜台申领。独立零售商另有三个月付款义务，不等于旅客两个月申领期限。
货物范围及排除
适用标准税率货物，不适用服务。排除在新全部部分消费、商业出口、货运出口及酒店旅舍寄宿等住宿。商业手提出口可能按出口指南证据另获零税率，不走旅客退税。旅客资格不令服务可退款。
电子数据与销售时责任
按现行GST开票，解释条件、本人核资格、原护照与本人及访问准证核对、数码采集护照号国籍购买。必填收据号码至少三位、日期时间、含税金额货类；七天内不能用同号生成多笔退税交易。票上标记已生成，告知保留货票供查。只发电子交易，不发自制纸退税表支票。旅客可touristrefund.sg或eTRS应用查看，通常生成后十分钟可见并查非现金退款。
补开便利及指定零售商
应销售时生成。一般行政便利可补过去销售，但须核同一购买人、本人店或同名店真实票、是否已有交易、退货是否已交易并确认未退税及作废。指定零售商可被限仅当时生成、每票醒目标是否已发及CCTV录像，CRA通知具体要求。严格条件优先，被排除者不能采用补开便利。
机场自助及检查
扫描护照、确认资格、选择合格购买及退款方式、查批准状态。樟宜信用卡支付宝现金，实里达信用卡支付宝。批准现金须持护照出关后在樟宜离境转机区领取；卡十天内、支付宝即时。未批准持货、原票、电子访问准证、登机牌或确认机票到樟宜海关或实里达ICA检查。2019年4月4日起不发eTRS票，来源保留2019年2月4日至4月3日旧票自动检索过渡说明，漏项问零售商。
零售商申报栏及退款
全部eTRS销售在销售期报标准供应栏1及销项栏6；吸收GST仍按税率/(100+税率)分离。本文件8/108例明确为2023历史，不是2026税率。CRA关联店非向旅客退款者，不自行在7抵免或10申报旅客退款。批准独立商须先报销项、批准后三个月内直接或经认可CRC付款、留证并满足其他条件，才在7及10申领已退金额。
手续费与记录
销售时解释从退款扣行政费。批准IR或CRA手续费直接关联出口货且履行时客户属于海外，可按21(3)(g)零税率。独立店留至少五年独立销售退款账、货票副本、中央清算CCH报告及付款或CRC证明。关联店按46条业务记录保留纸电子交易报告。
本人核对及购买身份
醒目展示须本人出示原护照。准确描述实际商品，包括药材磨粉形态。电话线上核资格不接受。旅客代家乡他人买、要求票写他人名时不发；不合格买家买礼物请求用旅客朋友名也不发。合格访客须实际购买人，而非借名。
退货三程序
未申领前部分退：CRA确认未批准、作废原交易、余货重发、含GST退回退货价并标记。未申领前全部退：确认未批准、作废、含GST全额退。已领取GST后全退：按需CRA确认，退货价不含GST，避免重复退税。PDF未规定第四种已领后部分退流程，不应编造。
应急及四防滥用控制
仅出票系统打印机故障、断电专线问题、CRA停机等技术故障按CRA/IR应急程序。留发票员及交易记录，每月与CRA/CCH/CRC报告调节，高金额经理批准，经理保管应急册。故障不授权自制退款表或任意走应急。
违规及版本
违例可终止关联参与；经理曾涉严重eTRS缺失业务可令本店被排除。不合格申领、卖票帮助骗退为违法，IRAS追究共谋或疏忽出票。独立商退款可拒。所列定罪罚最高5000新元，欠缴罚金时最高六个月监禁，不是无条件自动监禁。访客参考IRAS访客指南、touristrefund.sg、visitsingapore.com及海关，零售商问GST Contact Us。表含2019指定店、2022访问准证资格、2023税率机构、2024取消支票、2025地址，止2025年9月，虽封面2026第八版。
官方来源
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