先检查设备与浏览器
不支持屏幕分辨率的错误可能涉及服务未适配手机，可改用电脑或平板，或调整设备字体及浏览器缩放。页面无法显示时可清理相关浏览器数据、使用隐私浏览，并核对官网兼容表。需要打开外部页面的功能可能触发弹窗错误，可允许必要的官方站点弹窗；不能因此推断交易已永久失败。
区分访问权限与技术支持
IRAS 还列举设备时间错误、缓存及会话状态等登录原因。Corppass 权限与浏览器设置属于不同问题。联系支持时，应准备服务名称、设备类型、浏览器和系统版本，以及屏幕错误信息。官网提供办公时间内的在线及电话支持。浏览器及操作系统要求可能调整，应以当前兼容表为准，不应把旧截图视为永久标准。
官方来源
本文为恒信集团依据官方英文资料独立整理的简明导读，非完整文件转载。完整条件、例外及后续更新请以所附原文为准。
查看官方网页原文 ↗