检查缺漏或错误文件
首先确认已提交的文件正确、完整。若在 MOM Service Centre Hall C 或 EPSC 登记，检查是否收到要求补交文件的通知；若线上办理卡片续期，则检查是否收到要求重新提交文件的短信。全部文件收到并核实后，MOM 才会向获授权收件人发送送卡短信或电邮。
查询送卡并使用数码准证
雇主或就业中介可通过 WP Online 或 EP eService 查询送卡状态。等待期间，持有人可在 SGWorkPass 查看数码工作准证和就业资料。雇主可协助员工下载应用、设置数码准证，并按需要注册 Singpass 或重设密码。
官方来源
依据MOM官方原始资料独立整理。