家属准证补换卡：一周期限、费用与领取规则

一周内申请；被盗或海外遗失的额外步骤

卡片遗失、被盗或损坏，应在 1 周内申请补换；被盗还须报警。海外遗失须立即通知 MOM，以取得入境新加坡使用的信函。

SGWorkPass 数字准证免费，设置后即可使用，有助降低实体卡遗失或损坏风险。重复遗失或签发新卡前，MOM 可能要求面谈。找回遗失卡后，应立即邮寄回 Ministry of Manpower，18 Havelock Road，Singapore 059764。

费用与时间

以下费用含 GST，不退还；请求提交后也不能退款。多数案件即时批准，批准后 4 个工作日领取。

线上与柜台申请路径

雇主或获委任中介登录 EP eService，提交资料并用 GIRO、Visa、Mastercard 或 Amex 缴费。批准后，办理方和持有人收到说明领取方式的补卡信。S Pass 家属若已经遗失 3 次或以上，不应在 EP eService 申请，应向 MOM 提交补换请求。

EntrePass、PEP 或 EP（Sponsorship）家属，可预约到 EPSC 柜台申请，携带证明并以 Visa、Mastercard、Amex、NETS 或 CashCard 缴费；外国签发的信用或借记卡应启用海外支付。柜台会发出补卡信。

领取地点与文件

批准后 4 个工作日可直接领取，无须预约。EP、EntrePass 或 PEP 家属到 EPSC；S Pass 家属到 MOMSC Hall C 的服务台。

携带护照原件、补卡信、损坏的卡片（适用时）及报案记录（被盗时）。海外报案记录须译成英文。

何时必须本人领取

遗失或被盗的补卡必须由持有人亲自领取。损坏卡片的补换可授权他人领取。

授权人士须携带公司授权信、自身 NRIC、准证卡或护照作身份核验、损坏卡、持有人护照原件及补卡信。