ICA 申请路径
核对适用类别、本地担保人及证明文件。
父母与祖父母陪读
学生准证陪读路径可由一名合资格父母或祖父母申请。
电子准证
按获批通知完成手续，并领取已签发的电子准证。
什么是新加坡长期探访准证 LTVP？
本指南介绍 ICA 签发的长期探访准证（LTVP）及 LTVP+。获批的 LTVP 允许合资格外国人按准证所列期限及目的居留新加坡；申请资格、担保安排与文件要求按具体类别判断。
| 签发机构 | 主要用途 | 办理渠道 |
|---|---|---|
| ICA | 公民／PR 的配偶及父母；合法婚生或合法收养、未婚且未满 21 岁的子女；学生准证持有人的父母或祖父母；合资格毕业生求职，以及计划来新加坡分娩（生孩子）的访客。各类别均须符合对应条件。 | ICA 电子服务，通常由合资格本地担保人递交；毕业生另有非 Singpass 路径。 |
资料来源：ICA LTVP 申请与续签 ↗
谁能申请 ICA LTVP？
准备文件前，先核对适用的 ICA 申请类别、亲属关系及本地担保人。各申请人均须符合对应类别的要求。
ICA 签发的 LTVP：申请对象
| 路径 | 资格与担保安排 |
|---|---|
| ICA · 公民配偶 | 由公民配偶担保外籍配偶。婚前长期探访准证评估（PMLA）可缩短婚后 LTVP 申请的审批时间；结婚本身不保证获批。 |
| ICA · PR 配偶 | 由 PR 配偶使用 Singpass 担保申请。 |
| ICA · 未婚、未满 21 岁子女 | 由公民／PR 父母担保合法婚生或合法收养的子女。 |
| ICA · 公民／PR 的父母 | 子女年满 21 岁时由公民／PR 子女担保；子女未满 21 岁时须另有年满 21 岁的公民／PR 本地担保人。该类别不包括姻亲父母。 |
| ICA · 学生父母或祖父母 | 子女／孙辈持学生准证在新加坡就读；仅一名父母或祖父母可申请，须由年满 21 岁的公民／PR 本地担保人担保。 |
| ICA · 合资格高等院校毕业生求职 | 核对 ICA 院校名单，通过非 Singpass 选项申请。 |
| ICA · 计划来新加坡分娩的访客 | 须由年满 21 岁的新加坡公民或 PR 担保，并准备此申请类别要求的医疗及家庭关系证明。 |
资料来源：ICA LTVP 申请与续签 ↗ · ICA 公民／PR 父母路径 ↗ · ICA 学生父母／祖父母陪读路径 ↗ · ICA 毕业生求职路径 ↗ · ICA 合资格高等院校名单 ↗ · ICA 来新加坡分娩申请 ↗
申请条件、经济支持与婚前评估（PMLA）
ICA 综合考虑申请人与新加坡人的家庭关系、经济贡献、学历、年龄、家庭情况及居住年限，并核对个案证明。是否获批由 ICA 按个案评估。
婚前长期探访准证评估（PMLA）是新加坡公民与准备结婚的外籍伴侣在婚前办理的免费评估。通过后获发一年有效的 LTVP 资格信，婚后仍须正式申请 LTVP。评估通常在一个月内处理，评估结果不等于停留准证或最终 LTVP 批准。
资料来源：ICA LTVP 申请与续签 ↗ · ICA 婚前长期探访准证评估 ↗
父母／祖父母陪读：申请路径与文件
ICA 当前路径涵盖持学生准证就读儿童的父母或祖父母，并非只限母亲或祖母。该类别仅允许一名父母或祖父母申请，并须有合资格本地担保人。
| 准备项目 | 证明用途 |
|---|---|
| 申请人照片与护照证件 | 申请人身份与有效护照资料。 |
| 学生出生证明 | 学生与父母的关系。 |
| 学生父母的出生／户籍记录 | 亲属关系链，祖父母申请尤其需要核对。 |
| 父母婚姻及适用的离婚／监护文件 | 相关婚姻、家庭及监护安排。 |
| 学生学校信 | 目前就读情况，并核对学生持有规定的学生准证。 |
| 本地担保人 | 年满 21 岁的新加坡公民或 PR，使用 Singpass 递交。 |
资料来源：ICA 学生父母／祖父母陪读路径 ↗
ICA LTVP 与 LTVP+ 有什么区别？
| 比较项目 | ICA LTVP | ICA LTVP+ |
|---|---|---|
| 签发机构 | ICA | ICA |
| 申请对象 | 上方列明的适用 ICA 类别，包括合资格家属、陪读父母／祖父母、合资格毕业生及计划来新加坡分娩的访客。 | 经 ICA 评估符合条件的新加坡公民外籍配偶。 |
| 申请方式 | 按适用的 ICA 类别申请或续签。 | ICA 在 LTVP 申请或续签中考虑合资格配偶，无须另办独立 LTVP+ 申请。 |
| 有效期 | 以已签发准证所列的批准期限为准。 | 公开制度为首次三年、之后续签最长五年，实际以获批期限为准。 |
| 居留与权益 | 按批准目的及期限在新加坡居留，并遵守准证条件。 | 较长期限及适用的医疗权益，各项须符合相应制度条件。 |
资料来源：ICA LTVP 申请与续签 ↗ · ICA LTVP+ 制度说明 ↗
Documents：申请人、担保人与路径文件
以 ICA 官方清单及电子申请显示的个性化要求共同核对。下表按当前公开清单区分申请人与担保人，并按适用情况准备原件及符合要求的英文翻译。
| 文件 | 申请人 | 担保人 |
|---|---|---|
| 照片与护照证件 | 近期白底正面 400 × 514 照片；非 ICA 签发的护照证件个人资料页。 | 公开清单这两项未要求担保人上传，身份资料仍按系统栏位填写。 |
| 出生证明／户籍记录 | 出生未在新加坡登记时按要求准备。 | 担保父母时列为要求，以证明亲子关系。 |
| 收养、婚姻、分居、改名 | 适用民事证明，收养栏适用于未成年人。 | 按清单准备适用的民事证明。 |
| 离婚及前配偶死亡记录 | 按适用情况，包括最终离婚证明及未在新加坡登记的死亡记录。 | 按适用情况准备。 |
| 雇主信与工资单 | 公开清单将申请人的这类工作材料注明适用于配偶个案；雇主信三个月内，工资单最近六个月，按适用情况。 | 按适用情况提供三个月内雇主信，列职位、入职日期、基本及总工资，及最近六个月工资单。 |
| 海外税务／自雇经营资料 | 适用配偶个案：最近三年海外税务记录，或最新 ACRA 登记及三年资产负债表、损益表。 | 按适用情况准备相应收入／经营记录。 |
| 学历、监护、学校及其他记录 | 按路径及个性化要求准备；合资格毕业生须提供学历证书与成绩单。 | 收到具体要求时补充相应资料。 |
- 陪读父母／祖父母另须核对上方亲属关系链及学校清单，不能只准备通用家庭文件。
- ICA 接受规定的使领馆或公证翻译，或按要求认证的私人翻译。须依实际文件要求准备，并保留原件。
资料来源：ICA LTVP 官方文件清单 ↗ · ICA 学生父母／祖父母陪读路径 ↗ · ICA 毕业生求职路径 ↗ · ICA LTVP 申请与续签 ↗
填表前准备
填表前，先准备好申请人和担保人的资料与文件。付款提交前，各申请人须核对内容并完成声明。
| 栏位 | 需要整理什么 |
|---|---|
| 个人与移民资料 | 与官方记录一致的姓名、出生日期／地点、国籍、现有在新身份、适用的 FIN／UIN、护照资料与获准停留记录。 |
| 住址与联系方式 | 现居国家与住址、系统要求的海外居住资料、可接收通知的电邮与新加坡手机号。 |
| 工作资料 | 雇主／UEN、职业、职位、工作日期、基本与总工资，并核对相应证明。 |
| 家庭资料 | 担保关系、婚姻历史、适用的前段婚姻、子女、收养与监护安排。 |
| 其他声明 | 按系统要求如实回答移民、调查／判罪及曾用证件等问题。 |
| 上传检查 | 使用清晰、未锁定文件。部分 ICA LTVP 栏位显示接受 JPG／JPEG／PDF、每份低于 2 MB；须按实际栏位格式与限额办理。照片专用限制可能与一般文件不同。 |
Fees：S$500 服务费与政府费用
恒信 LTVP 资料协助公布服务费为 S$500，委托前确认新申请或续签等具体范围。政府费用、体检、翻译与公证另计。
| 项目 | 金额（新币） | 阶段／费用类型 |
|---|---|---|
| 恒信 LTVP 资料协助 | S$500 | 专业服务费，委托前确认范围。 |
| ICA LTVP 新申请／续签申请 | S$45 | 政府申请费，不退还。 |
| ICA LTVP 签发 | S$60 | 获批后按完成手续／付款要求缴付。 |
| 多次入境签证 | S$30 | ICA 签证费，仅在适用时缴付。 |
| 体检、翻译与公证 | 按服务方报价 | 独立第三方费用。 |
- 一般 ICA 个案的上述政府费用合计为 S$45＋S$60＝S$105；若适用 S$30 签证费则为 S$135。专业服务及第三方费用另列。
- 申请人的“声明完成”页面不等于最终递交确认，担保人／主申请人仍须完成最终付款与提交。
资料来源：ICA LTVP 申请与续签 ↗
申请流程：从选路径到正式递交
- 第一步｜确认 ICA LTVP 类别、申请人、担保人与文件清单；公民配偶路径按适用情况核对婚前评估。
- 第二步｜ICA 通常由担保人用 Singpass 登录；合资格毕业生使用非 Singpass 路径。建立草稿前选齐申请人及项目。
- 第三步｜首七天完成资料与上传，之后七天完成审核、声明及付款，按系统显示的具体期限办理。
- 第四步｜各申请人以本人 Singpass 或 ICA 提供的专用凭证审核并声明；最终声明前先更正资料。
- 第五步｜担保人／主申请人完成最终声明、付款及递交，保存确认及申请编号，并在可下载的七天内保存申请副本。
资料来源：ICA LTVP 申请与续签 ↗ · ICA 婚前长期探访准证评估 ↗
审批时间与申请进度
ICA 处理时间以资料齐全个案为基础，并非承诺完成日期。须留意申请进度并及时回应补件要求。
| 申请类型 | 官方通常处理时间 |
|---|---|
| ICA · 多数 LTVP 类别 | 六周内，部分个案更久。 |
| ICA · 未事先完成 PMLA 的公民配偶 | 最长可达六个月。 |
| ICA · 已完成适用婚前 PMLA 的公民配偶 | 通常六周内。 |
| PMLA 评估本身 | 通常一个月内。 |
资料来源：ICA LTVP 申请与续签 ↗ · ICA 公民配偶路径 ↗ · ICA 婚前长期探访准证评估 ↗
获批后：完成手续与领取准证
2024 年 6 月 26 日起递交的 ICA 个案，IPA 会列明待办任务，包括适用的体检。IPA 本身不是停留准证；完成手续期间仍须维持有效的获准停留身份。
- 在 IPA 到期前完成任务并上传所需文件，等待 ICA 核验。
- 收到付款通知后按十四天付款期缴付签发费用，逾期可能导致个案被视为撤回。
- ICA 会通知是否须到服务中心；须到场者按分配预约及 IPA 原件清单办理。
- ICA LTVP 为电子准证：签发后通常下一个工作日可在 FileSG 取得，三个工作日后显示于 Singpass。以毕业生求职或来新加坡分娩为由获发 LTVP 的持有人，通过 FileSG 领取电子准证。
资料来源：ICA 获批后手续（现行流程） ↗
ICA LTVP 本身是否允许工作？
ICA LTVP 是按批准目的居留的许可。单凭这张准证，不代表已获有薪、无薪工作或经营活动的授权；计划就业者须先取得适用的就业批准，并遵守准证条件。
资料来源：ICA LTVP 担保人责任 ↗
ICA LTVP 与 LTVP+ 的权益
| 项目 | 实际权益与适用条件 |
|---|---|
| 家庭居留 | 获批后可按规定在批准期限内居留，但并非 PR 或公民身份。 |
| LTVP+ 居留期限 | 合资格公民配偶可获较长期限：制度为首次三年、续签最长五年，按实际获批。 |
| LTVP+ 医疗 | 按 MOH 制度享适用公立住院补贴。与公民父亲结婚的合资格 LTVP+ 母亲，分娩住院可适用公民层级补贴，须由医疗机构核对条件。 |
| LTVP+ 培训 | 符合条件的 SSG 雇主资助课程可享相应资助，须按课程层级及排除范围判断，包括 MOE 全日制／非全日制完整学历课程的限制。 |
资料来源：ICA LTVP 申请与续签 ↗ · ICA LTVP+ 制度说明 ↗ · MOH LTVP+ 住院与分娩补贴 ↗ · SSG 雇主资助培训补助 ↗
Validity：以实际获批期限为准
ICA 按个案批准 LTVP 的有效期。LTVP+ 公开制度为首次三年、之后续签最长五年，实际须以已签发准证所列到期日为准。
须核对电子准证及护照资料。IPA、FileSG 中的旧记录或待审续签，本身并不等于新增停留期限。
资料来源：ICA LTVP 申请与续签 ↗ · ICA LTVP+ 制度说明 ↗ · ICA 获批后手续（现行流程） ↗
ICA LTVP／LTVP+ 续签
| 项目 | ICA LTVP / LTVP+ |
|---|---|
| 何时递交 | 至少在到期前三个月。 |
| 谁递交 | 按具体 ICA 路径由担保人／申请人办理。 |
| 新期限起算 | 从签发／缴付签发费后起算，旧准证剩余天数不顺延。 |
| 政府收费 | 申请 S$45、签发 S$60，适用时签证 S$30。 |
| 处理与后续 | 查阅 ICA 申请进度，并核对续签期间有关获准停留的通知。 |
- 续签仍须重新评估，工作、家庭、住址及护照资料应及时更新。
- 若离婚或丧偶等情况导致无法按通常流程提交 ICA 续签，应通过官方 LTVP 查询渠道寻求个案协助。
资料来源：ICA LTVP 申请与续签 ↗
ICA LTVP 常见问题
108 条
按 13 个主题查阅 ICA LTVP／LTVP+、申请手续、电子准证、续签、婚前评估及适用共通问答。
没有匹配问答。
申请资格、担保人与准证类别2 条问答
父母、祖父母与陪读3 条问答
LTVP+、权益与有效期4 条问答
文件、翻译与上传6 条问答
电子服务中的文件清单何时出现？
输入申请人资料及拟申请的身份项目后，系统会列出该个案所需文件，应连同 公民官方清单一起核对。
资料来源：官方原文 ↗
手机不能上传文件怎么办？
检查手机浏览器是否具有访问文件及照片的权限，由本人设置必要权限后，使用符合系统格式限制的文件重试。
资料来源：官方原文 ↗
姓名栏不能改怎么办？
NRIC 持有人应先通过 ICA 的 IC 服务更正底层身份证记录，再继续移民申请，不应在其他栏填入不一致姓名来绕过锁定资料。
资料来源：官方原文 ↗
照片上传报错，要检查什么？
先看错误提示。共通服务支持 jpg／jpeg／heic／heif／png，建议 400 × 514 像素，照片文件不超过 8MB。上传成功不代表已通过 ICA 的照片内容审核。
资料来源：官方原文 ↗
拿不到所需文件，可以交替代件吗？
替代件应由同一机关签发并包含相同信息。若也没有替代件，可上传原因说明，由 ICA 决定是否接受。
资料来源：官方原文 ↗
申请时发现 IC 记录漏了姓氏，怎么办？
ICA FAQ 允许持蓝色 IC 的 PR 通过反馈表附上最新外国护照资料页申请更新，无须仅为该项更正另行换领 IC。
资料来源：官方原文 ↗
网上申请、草稿与声明20 条问答
审批期间必须人在新加坡吗？
无需全程在新加坡等候，但 ICA 仍可能要求申请人或担保人面谈或补件。
资料来源：官方原文 ↗
怎样继续未完成的申请草稿？
使用原登录资料返回 ICA 服务。初始草稿自建立起保留七天，先在此期间完成首阶段，再于随后七天完成声明及付款；确切截止时间以系统显示为准。
资料来源：官方原文 ↗
网上申请的十四天如何计算？
草稿建立后首七天用于个人资料和上传文件；下一阶段七天用于审阅、声明、付款及提交。未在十四天内完成，草稿及上传资料会被移除。
资料来源：官方原文 ↗
草稿到期前可以申请无限延长吗？
官方指示要求在十四天窗口内完成并付款。草稿移除后须重新申请，不应假设已经获准延长。
资料来源：官方原文 ↗
alternative sponsor 有什么作用？
这是 ICA 识别的另一位潜在担保人。指定后，ICA 可考虑有关担保选项而无需在该阶段再征一次同意，但不保证获批。
资料来源：官方原文 ↗
指定替代担保人后，由谁修改申请？
2024 年 6 月 26 日起的申请，仍由原担保人修改，替代担保人不能编辑。
资料来源：官方原文 ↗
草稿开始后能加申请人或改申请项目吗？
建立草稿前先选齐申请人及项目；要增加申请人或项目，须删除现有草稿后重新开始。
资料来源：官方原文 ↗
可以保存后改天再填吗？
可以，但须遵守两阶段期限：七天填资料及文件，再七天声明付款。重新登录会取回草稿，应按系统显示的到期日完成。
资料来源：官方原文 ↗
获批后不想继续怎么办？
ICA 说明，获批后未按要求继续，批准有效期结束后会视作撤回。涉及联名家庭个案或正在处理的事项，宜通知 ICA，不应假设对其他申请人没有影响。
资料来源：官方原文 ↗
已有旧申请，能再递交同一身份申请吗？
同一人不能同时有同一身份项目的另一份待处理申请，共通 FAQ 也明确包括 2024 年 6 月 26 日前个案。新增人士或不同项目须按本身资格及网上流程。
资料来源：官方原文 ↗
如何主动撤回待处理申请？
2024 年 6 月 26 日起的待处理个案，可在电子服务使用 Withdraw Applicants；有担保人的个案通过担保人处理。已付处理费不退还也不转移。
资料来源：官方原文 ↗
怎样确认已经正式提交？
应确认付款完成，并收到递交确认页面及电邮。及时保存可下载的申请副本，之后通过进度查询功能检查个案。
资料来源：官方原文 ↗
声明前由谁修改资料？
由主申请人或担保人使用 Edit 修改；被加入的家属若需更正，应在声明前通知主申请人或担保人处理。
资料来源：官方原文 ↗
已提交申请副本能下载多久？
现行网上个案应在提交后七天内下载申请 PDF 副本，并及时保存。
资料来源：官方原文 ↗
替代担保人会保证成功吗？
不会。指定只提供另一担保选项供 ICA 评估，申请仍按整体情况审理。
资料来源：官方原文 ↗
七天后还能下载已提交申请 PDF 吗？
2024 年 6 月 26 日起个案的官方申请副本下载期是提交后七天，过后不提供通常的线上下载选项，应在递交时保存。
资料来源：官方原文 ↗
ICA 提供了另一身份项目，算成功吗？
对 2024 年 6 月 26 日起个案，若 ICA 评估后提供另一项目，接受并付款后可获该项目 IPA；不代表原来申请的身份已获批，应看清获提供的具体身份。
资料来源：官方原文 ↗
没有网络，可以改去柜台申请公民吗？
仍须网上提交。ICA 建议使用有互联网的地点，并应由本人掌握 Singpass 及敏感文件的访问。
资料来源：官方原文 ↗
可以不经过担保人自行撤回吗？
2024 年 6 月 26 日起有担保人的个案，ICA 要求通过担保人在电子服务办理撤回或取消。
资料来源：官方原文 ↗
同时申请多个项目会全数获批吗？
ICA 只会授予经评估符合资格的项目，选择多个项目不等于有权全部获批。
资料来源：官方原文 ↗
费用与付款6 条问答
到了付款页面还能编辑吗？
最终声明提交后，不能再通过该草稿流程编辑，声明前应完成资料核对。
资料来源：官方原文 ↗
可以先提交、日后再付款吗？
只有成功付款的申请才视为正式递交并处理。付款前草稿期限届满，申请及上传资料会移除，须重新开始。
资料来源：官方原文 ↗
被拒或撤回后处理费能退吗？
提交并付款后，不论结果如何，处理费不退还；撤回也不会把该笔款项变为新申请可用的余额。
资料来源：官方原文 ↗
ICA 接受哪些付款方式？
支持 Visa／Mastercard 借记或信用卡、AMEX、DBS／POSB、OCBC、UOB、渣打新加坡网银及 PayNow，实际可用方式按该交易画面。
资料来源：官方原文 ↗
恒信 LTVP 资料协助费是多少？
公布服务费为 S$500，委托前确认涵盖新申请、续签或其他指定工作。政府费用及第三方收费另计。
资料来源：恒信公布服务费 ↗
审批时间与进度4 条问答
ICA LTVP 申请一般要多久？
文件齐全通常六周；公民的外籍配偶若未完成婚前 PMLA，可能长达六个月。部分个案更久，结果经电邮通知并可网上查询；同一个案待审时不要重复递交。
资料来源：官方原文 ↗
同时申请不同身份，处理时间一样吗？
共通 FAQ 对 2024 年 6 月 26 日起单一项目的通常时间，分别列 PR 六个月、公民十二个月、LTVP 六周。不能把组合申请视为一定按最短时间处理；结果经电邮通知，同一项目待处理期间不可重复申请。
资料来源：官方原文 ↗
LTVP 申请进度在哪里查？
用 Singpass 登录 MyICA；非 Singpass 服务按指示使用申请编号及 FIN／UIN。应阅读官方通知，不凭等待长短推测结果。
资料来源：官方原文 ↗
没有 Singpass 怎样查询进度？
现行网上个案可使用 ICA 非 Singpass 登录及申请编号，进入个案摘要查看。
资料来源：官方原文 ↗
婚前评估 PMLA5 条问答
获批、体检与完成手续11 条问答
完成手续需要带哪些文件？
按本人 IPA 信列出的要求准备原件及适用的体检报告。
资料来源：官方原文 ↗
可以免到 ICA 现场完成签发手续吗？
曾按 ICA 要求登记指纹等身份资料的申请人，可能获豁免到场；由 ICA 判断并通知，按个案指示办理。
资料来源：官方原文 ↗
有预约可以直接去柜台吗？
先在登记机领取排队号码，再按指定柜台办理；携带护照及 IPA 信要求的文件。
资料来源：官方原文 ↗
完成手续的预约怎样安排？
2024 年 6 月 26 日起递交的个案，如须到场，由 ICA 安排时段，可在电子服务查看或更改；更早个案使用原预约流程。
资料来源：官方原文 ↗
不能按原时段出席怎么办？
在 IPA 有效期内，通过 ICA 预约服务改期。
资料来源：官方原文 ↗
预约迟到会怎样？
ICA 会优先处理准时到场者；迟到可能等候更久，应按预约时间出席。
资料来源：官方原文 ↗
手续预约怎样改期？
使用 ICA 预约服务，并遵守批准有效期及公民登记个案期限。
资料来源：官方原文 ↗
来不及完成手续，怎样申请延期？
现行网上个案进入 View Details、Proceed to Complete Formalities，再选 Request for Extension。延期须由 ICA 考虑批准。
资料来源：官方原文 ↗
要求的体检报告已超过三个月怎么办？
ICA 共通 FAQ 要求重新体检并提交新报告，具体按本人 LTVP 指示的要求及期限办理。
资料来源：官方原文 ↗
ICA IPA 本身可以作为停留许可吗？
不可以。须在 IPA 到期前完成任务，并保持有效停留许可；完成文件获 ICA 核验后，按所示十四天付款期缴付签发费用。
资料来源：官方原文 ↗
电子 LTVP 与 FileSG23 条问答
可以申请 ICA 实体 LTVP 卡吗？
ICA 自 2023 年 2 月 27 日起停止签发实体 LTVP 卡，改发电子准证。
资料来源：官方原文 ↗
Singpass 电子准证会显示多次入境签证吗？
多次入境签证与电子 LTVP 有效期相连，但不显示在 Singpass 版本上。
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更换手机号后怎样领取电子准证？
Singpass 用户可通过 Singpass 登录 FileSG，无须短信 OTP；仍无法领取时，通过 ICA LTVP 表格求助。
资料来源：官方原文 ↗
首次持有 LTVP，何时可注册 Singpass？
ICA 说明，首次注册者可自准证签发后的第三个工作日起，按 Singpass 资格要求注册。
资料来源：官方原文 ↗
完成手续后会收到塑料准证卡吗？
ICA 签发电子 LTVP；按要求完成手续后，FileSG 会电邮领取指引，合资格 Singpass 用户也可在应用中查看。
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新签发的电子 LTVP 怎样领取？
按 FileSG 电邮领取。新准证通常在三个工作日后显示于 Singpass；符合资格者可按时注册 Singpass。
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电子 LTVP 的访问怎样保护？
领取须通过 Singpass 或双重验证；仅在需要时向相关可信方出示或提供文件。
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怎样通过 FileSG 下载准证？
可用 Singpass 查看已签发文件；无 Singpass 时，按电邮交易编号、指定个人资料及登记手机号收到的 OTP 验证领取。
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没有收到 FileSG 领取电邮怎么办？
ICA FAQ 列明签发后约三十分钟内应收到。先检查垃圾邮件、邮箱容量与网络，仍无通知时联系 ICA。
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FileSG 是什么？
这是政府文件签发与储存服务；ICA 通过该平台提供电子 LTVP／STP 及领取指引。
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电子 LTVP 与旧实体卡效力相同吗？
ICA 说明，电子准证与 2023 年 2 月 27 日前签发的实体 LTVP 卡具有同等效力。
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没有 Singpass 可以领取电子 LTVP 吗？
可以。FileSG 提供非 Singpass 验证途径，可查看、下载及打印；符合资格者可注册 Singpass 方便使用。
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电子准证多久会显示在 Singpass？
签发后通常需三个工作日。
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第三方怎样验证电子 LTVP 真伪？
可在 FileSG 扫描准证二维码验证，或通过其验证页面上传 OpenAttestation 文件。
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什么时候需要 OpenAttestation 文件？
接收方要求 OA 格式时再下载；须通过 FileSG 验证和查看，使用方式不同于普通 PDF。
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下载后怎样查看 LTVP？
PDF 可直接在设备查看；OA 文件供接收方通过 FileSG 验证与查看。
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找不到交易编号怎么办？
先查签发电邮。Singpass 用户可无须交易编号登录 FileSG；其他持有人可请 ICA 重发通知或更新电邮记录。
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出示准证应使用哪个平台？
可按场景使用官方平台：当场出示可用 Singpass，需要提交副本时可从 FileSG 下载。
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电子 LTVP 资料有误怎么办？
通过 ICA 查询表提供电子准证及护照个人资料页副本，申请更正。
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FileSG 为什么还显示过期准证？
旧记录可用于证明过去持有的准证，ICA 可按情况移除；过期文件本身不代表现有停留许可。
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FileSG、MyICA 与 Singpass 的准证都是官方文件吗？
ICA 认可这些官方平台提供的电子 LTVP 为正式停留证件。
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担保人可在自己的 FileSG 收到孩子准证吗？
持 Singpass、担保未满 15 岁孩子的人，可在自己的 FileSG 收到副本；其他家属代领须按 FileSG 对应持有人资料及 OTP 流程验证。
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哪些官方平台可以领取电子 LTVP？
可使用 FileSG、MyICA、MyICA Mobile 查看或下载；合资格 Singpass 用户也可在 Singpass 应用出示。
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续签与停留衔接3 条问答
资料变更、取消与记录14 条问答
LTVP 问题怎样联系 ICA？
使用 ICA 官方 LTVP 查询表，并按需要提供申请编号。
资料来源：官方原文 ↗
待审 ICA LTVP 申请怎样更新资料？
本地担保人在 ICA 个案摘要选择 Update information；无法更新相应栏位时，通过官方 LTVP 查询表提交更正。
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更换护照后怎样更新 ICA？
在 ICA 电子服务申报，并上传新护照个人资料页。
资料来源：官方原文 ↗
搬家后怎样更新住址？
ICA LTVP 持有人通过 Singpass 使用更址服务，需要协助时提交 LTVP 查询表。
资料来源：官方原文 ↗
怎样取消 ICA LTVP／LTVP+？
使用 ICA 取消表格。取消通常须双方同意，持有人与担保人可能须到场；ICA 也保留依法取消的权力。取消后按所发短期停留指示安排离境。
资料来源：官方原文 ↗
旧实体 LTVP 卡遗失或损坏怎么办？
ICA 不再补发实体卡，可使用电子准证；无法注册 Singpass 的持有人可向 ICA 寻求电子替代安排。
资料来源：官方原文 ↗
怎样证明已登记住址？
ICA LTVP 持有人可通过 MyICA／Singpass 的 MyInfo 查询；搬家后应在十四天内更新住址。
资料来源：官方原文 ↗
持有人离世后担保人应做什么？
担保人通过官方 LTVP 取消表办理。
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护照资料更新后会有确认吗？
系统会显示提交确认，处理完成后 ICA 会电邮申请人。
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表格住址不能直接改，怎么办？
公民／PR 担保人表格若取自 ICA 登记住址，应先在官方更址服务申报，收到邮寄 PIN 后验证，再按指示把新地址贴纸贴于 IC。LTVP 持有人没有 IC 贴纸；工作准证持有人按有关来源机构更新。
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家属没有邮箱怎么办？
取得本人同意后，可提供受信任者的邮箱，或安排通知发送到担保人的邮箱。该邮箱接收指示及进度，应确保同意与访问安排明确。
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补件延期申请还没回复，怎么办？
原补件截止前，应继续提交已具备的相关资料。截止后，须等待 ICA 对延期申请的决定才可再回复；申请延期本身不等于已获延期。
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补件逾期没回复会怎样？
未在补件期限前回复，ICA 可依据已经掌握的资料审理。
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为什么补件系统不能提交了？
补件回复功能在截止后关闭。应按个案延期或查询指示处理，不能假设换一个渠道提交就满足原截止要求。
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被拒、申诉与撤回7 条问答
怎样撤回待审 LTVP 申请？
担保人或主申请人通过 ICA 网上功能撤回待审个案；有担保人的申请按担保操作要求办理。
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ICA：由谁提交公民申诉？
由原担保人提交；没有担保人则由主申请人提交。非 Singpass 个案使用原申请邮箱。
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ICA：仍在审批中可以申诉吗？
同一身份申请待审期间不能另提申诉，应等候结果，不重复开立个案。
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ICA：申诉进度怎样查询？
状态变化时 ICA 会发出电子通知，可在 MyICA 或官方申诉服务查看进度与结果。
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ICA：待处理的申诉能撤回吗？
待处理申诉可在官方申诉电子服务使用 Withdraw Appeal。
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ICA：申诉审批需要多久？
ICA 没有为所有申诉规定统一完成时间；按个案审查，并可能要求补充证明。
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ICA：为什么申诉系统不接受提交？
核对是否仍在被拒后十二个月内、是否由原担保人或主申请人登录，以及非 Singpass 个案是否使用原邮箱。
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