联络与受影响工具
星号标必填，包括姓名、日期、电邮、电话。按问题填写准备工具或多文件上传工具段；准备工具版本可在 Filing information 软件版本栏或 Windows 程序和功能查找。上传工具表格问是否 v3.4.0，并说明在程序和功能版本栏核查。
操作系统与 Office
历史清单含 Windows 7／8／10 的 32／64 位、Vista 及其他系统栏；要求 Windows 10 版本并建议 winver。准备工具问题须选 Office 2007、2010、2013、2016、2019 适用版本或填写其他。旧产品及 v3.4.0 字眼不是现行支持软件推荐。
浏览器、内存与安装权限
提供浏览器名称版本、RAM（例如 2GB／4GB）、问题摘要及是否有安装管理员权限。这些资料协助区分工具与环境／权限问题；表格提供查版本指引，没有规定最低内存。
重现证据
说明能否重现，依序写准确步骤并附每步截图，另列使用工具时运行的其他应用。要求的是诊断证据，不是只写上传失败。
准备工具额外文件
准备工具问题须提供工具保存的 Excel 工作簿或 XBRL zip，以及源文件：在 XBRL 内使用的 AGM 财务报表 Word／Excel。这些不同于截图；三页 PDF 是反馈资料表，不保证修复结果或处理期限。
官方来源
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