线上付款与收据
线上可用指定网银、Visa／Mastercard／AMEX 及付款生成的专属 PayNow QR，不能向 ICA UEN 付款。每份申请使用一种方式，失败时取消重试而非换方式。成功付款后才处理。收据弹窗关闭前保存／打印，关闭后不能从该弹窗再打印。
柜台付款及退款申请
柜台包括 NETS、NETS QR／FlashPay、Visa／Mastercard 及支持的非接触钱包。退款请求联系对应 ICA 服务，附申请号、付款参考及错误截图等证据。须经批准，不可因提出请求就把不退费用视为可退。
获批退款方式
银行卡退回原卡；PayNow 退至关联 NRIC／FIN 的账户。银行转账可能须填 DCA 第二部分，共同／信托账户、部分非居民银行安排或使用不同证件开户时需银行认可，按获批通知办理。
ICA 官方来源
依据 ICA 英文原文独立整理。完整文件及后续更新请查看所链接官方原文。