研究方法与限制
MOM Co-Lab 用理解—设计—测试方法，2019 十一月与两市镇理事会试点，改善二十休息区，跟随／访问十六清洁员工及相关买卖方，一个区域八周测试干预，并访问其他环境四对买卖方。报告承认语言与政府研究人员权力差异限制；属于质性设计研究，非普遍统计效应估计。
空间发现与案例
员工重视私隐，以免公开休息被误认为偷懒。IKEA Alexandra 同时开放共享用餐室与独立私密空间；Yishun Park Hawker Centre 的 Cleanmark 按长者需要设冰箱及透明柜；Shopee 每层设休息饮水点；市镇理事会把休息与储物分开。设施须考虑年龄、任务及安静或社交偏好。
工作量、尊严与干预
有好房间仍须有时间休息。过多投诉跟进及拍照证明可能增工作量，却未处理使用者行为。以成果及信任给予自主，例中领班负责保持区域清洁，而非机械重复。买方、供应商及公众须共同尊重员工。建议包括规划空间、合适设施、明确使用、员工参与及改善工作生态，不只是购买家具。
测试的社会互动措施
项目测试展示清洁工作与人物的告示及休息区外感谢信箱；两个下午二十居民小调查发现认识清洁工与了解其工作往往同时出现，属描述性小样本而非全人群因果证明。个人感谢及员工参与配合空间改善。