心理急救（PFA）：准备、观察、倾听与衔接

危机后支援

PFA 支持恢复并减轻创伤压力，认识危机情绪可以是正常反应，通过准备、观察、倾听及衔接支援。官方示范涵盖哭泣、喊叫与暴力；否定困扰或要求振作、冷静、积极可能无帮助，应倾听而不假设了解其经历。

没有私人联系人或拒绝协助时，可考虑 HR／主管、内部辅导心理师、家庭医生、邻居或社工，提供联系人让其准备好时使用。任何人包括有轻微心理健康困难者都可受训，但执行前须能照顾自身，下方提供 Red Cross 培训。