期限、海外遗失与被盗
遗失、被盗或损坏后一周内申请；被盗须报案。海外遗失立即通知 MOM，以取得支持入境的信。ONE Pass 本人办理，多数即时，获批四个工作日后领取。MOM 可能要求面谈，特别是反复遗失。
含税、不可退费用
损坏 S$65.40，首次遗失或被盗 S$109，其后 S$327，均含 GST，提交后不可退。SGWorkPass 电子准证设置后即时免费可用，减少依赖卡片。寻回遗失卡须立即邮寄至 Ministry of Manpower, 18 Havelock Road, Singapore 059764。
柜台申请
预约 EPSC，带原护照、适用损坏卡或报案记录，海外记录翻英文。Visa、Mastercard、Amex、NETS 或 CashCard 支付，外国卡启用海外用途，成功提交取得补卡信。
领取遗失或被盗补卡
获批四个工作日后到 EPSC 领取，无需领取预约。遗失或被盗须本人带原护照、补卡信及适用报案记录，海外报案须英文翻译。另带已填遗失被盗声明。
损坏卡可授权领取
损坏补卡可授权，带持证人授权信、领取人 NRIC／准证卡／护照、损坏卡及补卡信。ONE Pass 该代理路线的清单未要求持证人原护照。
官方来源
依据MOM官方原始资料独立整理。