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沟通准备:联系人、渠道与可靠来源

历史文件:以下正文会区分文件当时的建议、例子和限额。

准备内部沟通

更新员工及亲属联系方式,供获授权危机人员使用。建立通讯群组,以便及时更新、协调应变及接收反馈。平日即确立公司认可资讯来源,让员工知道在哪里查阅核实指示。

联系外部持份者

保存主要客户与供应商的最新联络名单,并维持沟通。清楚的内外网络有助迅速决策、减少不确定性,并协调袭击后的恢复。

官方原文件与语言版本

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