店铺经理与员工防恐准备清单

准备每个班次

参加培训演练、支持SGSecure代表，每班安排足够受训人员。熟悉应急及持续经营任务、保持场所整洁畅通、遵守楼宇保安并报告漏洞。

网络与资料

熟悉网络事故升级途径，更新员工近亲资料、邻店与供应商联系，并用既定通讯；不要擅自作技术修复。

保护员工与顾客

依安全程序封锁或疏散并采用逃、躲、报。在安全位置通知保安警方、报告失联人员并通知管理层；仅在安全及培训范围内急救或使用AED。

事故之后

支持同事及受训心理急救转介，分享核实资讯、防止排斥和谣言、配合持续经营，并与管理层讨论教训。

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