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有效危机领导:评估、清晰指示与支援

历史文件:以下正文会区分文件当时的建议、例子和限额。

简报主要行动

迅速而理性地评估不完整或矛盾资料,区分事实与假设。事前准备威胁应对,并随情况调整。

作出清晰指示、纠正错误消息,并采用合适语气与渠道。支援受影响员工及机构,保持团结,反对袭击后针对特定社群的不信任。

官方原文件与语言版本

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