正式申请、评估与答复
2024 年 12 月 1 日起，完成试用期员工不论行业岗位均可正式申请弹性工作，涵盖地点、时间、工作量。非正式安排可继续；正式申请依雇主流程，无流程时用书面列安排、频次时长、理由及拟开始结束日期。
须以合理业务原因公平评估，如成本、生产力产出受损或职责不可行；个人不信任弹性或一概没有政策不足。无法照原申请时讨论替代，须两个月内书面决定，拒绝说明业务理由。权利是获适当考虑，并非必然批准。
员工及雇主模板
附件 A 记录姓名部门、日期、拟 FWA 类型细节、时长、理由及起止；附件 B 记录申请、评估、决定、原因及替代，形成一致证据。附件 C 厘清正式非正式、范围及业务理由例。实施前先协议工时、工作量、薪资及检讨时间。
范围与生效日期
TG-FWAR 于 2024 年 4 月发布，12 月 1 日生效，取代 2014 年指导意见及 2017 年标准，适用于正式灵活工作请求。运作良好的非正式安排可继续，但仍应提供需要时的正式请求渠道。
雇主与员工步骤
雇主应调整 HR 与工作流程，让灵活安排保持生产力，并预先说明格式、模板或所需资料；须在 2 个月内回复，双方同意可提前开始。员工应遵守已公布流程并负责任申请使用；没有指定流程时，以书面列出请求日期、安排类型、频率与时长、原因及适用的开始结束日期。
资源与支援
TAFEP 与 IHRP 提供雇主信息、案例、模板、行业指南、工作坊及说明会；TAFEP 亦提供员工信息。支持 FWA 的数字方案可能获资助，下方保留官方 FAQ。TAFEP 为双方提供建议，SNEF 支援雇主，NTUC 支援员工，包括需请求协助的工会员工。
合理与不合理理由对照
雇主酌情须联系业务成果而非个人偏好，指导区分如下例子。
| 理由 | 判断 |
|---|---|
| 显著额外成本 | 有业务评估支持时可属合理 |
| 显著生产力质量客户服务受损 | 须具体联系所申请安排 |
| 工作无法如此执行或无可行替代覆盖 | 须根据真实职责 |
| 管理层不相信弹性 | 不合理个人反对 |
| 只想看见一贯合格员工坐办公室 | 无业务依据不合理 |
| 传统或担心其他人也申请 | 一概理由不合理 |
附件 C 全六问题及正式申请例
一、正式申请为书面并依指定流程，口头属非正式。例把周一至五八点至五点改十点至七点，2025 一月至十二月送孩子上学。有 HR 平台流程时只发短信电邮无效；没有流程时该书面列日期、频次、时长、理由可属正式。
二、无须主动提供每种弹性，但须考虑正式申请。三、清楚政策可列渠道、批准人、形式及使用期望，TAFEP 有模板。四、评估业务影响，不是管理层是否赞成员工私人理由。
五、依成果客观标准公平考核，安排前讨论职责与职业期望改变。六、办公室外受伤若因工作且在工作过程可符合 WICA，员工须注意安全、雇主须教育；亦应协议联系、交付、检讨及继续条件。