运营商定义
运营商提供网约车或配送服务，并对至少一名平台工作者实行管理控制，可为个人、独资企业、公司、合伙或非法人协会。实体须自行评估身份。
管理控制的两项条件
须同时满足两项条件。第一，自动使用工作者或用户数据，决定能否提供服务、工作分配或任务报酬中的至少一项。第二，实行至少一种并非法定要求的限制：任务何时、如何及质量标准，服务费协商，自有客户，工作时间或任务量，或以任务表现作奖励或处罚。仅法律强制要求本身，不属于第二项条件。
法定义务
自 2025 年 1 月 1 日起，运营商须通知 MOM、提供工伤保障及缴交 CPF。可通过已通知运营商名录及各项义务指南继续核对。