按表现与品质采购
清洁、保安、园景等外包服务，应同时评估表现、品质与成本，以提高可靠性及价值，让服务商能改善雇佣条件，而非只竞争最低价格。
六项原则与实务指南
保护基本雇佣权益、提供渐进报酬福利、以服务成果而非单纯人数订约、认可品质因素、提供良好环境、建立长期公平合作合同关系。政府采购可作为参考。
模板、评估与尽职检查
MOM 三方指导意见提供英文、马来文、中文及泰米尔文。采购逐步指南、NEA 清洁规格、MHA 保安合同指南及 SPF 门户包含投标条款、评分模板及 KPI 例子。选择前应检查《雇佣法令》定罪、WSH 违规及 CPF 局定罪记录，下方保留全部原指南及查询链接。
相关主题与办理服务
官方文件与参考资料
- 阅读全文 → · Tripartite Advisory on Best Sourcing Practices ↗ PDF
- 阅读全文 → · Malay ↗ PDF
- 阅读全文 → · Mandarin ↗ PDF
- 阅读全文 → · Tamil ↗ PDF
- 阅读全文 → · Step-by-Step Guidebook on Best Sourcing for Service Buyers ↗ PDF
- 阅读全文 → · NEA’s guide on specifications for outcome-based and performance-based cleaning contract ↗ PDF
- MHA’s guide on outcome-based security contracts ↗ 政府官网资料
- SPF’s outcome-based contracting portal ↗ 政府官网资料
- Offenders with workplace safety and health violations ↗ 政府官网资料